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服務優勢
範圍-服務覆蓋220個國家及地區 價格-無偏遠及燃油附加費，按實重收費，無需計泡
時效-全球派送2-7個工作日妥投 查詢-在線查詢全程詳細包裹派送信息
帝國速運-當日收件處理，次日過港發往目的地，提供額外保險服務
服務簡介
帝國速運的4px香港（SGEMS）是帝國速運與新加坡郵局合作開展的一項郵政業務。該項服務可在新加坡郵局網站進行包裹全程跟蹤，並且該服務可接受內置和配套電池，按實重收費，無需偏遠附加費和燃油附加費。
- 派送時效4-10個工作日左右；不發達及偏遠地區時效會延後幾天左右。
- 所寄物品單件重量不能超過30KG ，每票不能超過1件（英國不能超過20kg）
- 1、以下國家尺寸要求：任何一邊不得超過1.05米，長+（寬+高）×2不得超過2米。 印度尼西亞、巴西、美國、意大利、英國、俄羅斯、烏克蘭、新西蘭、以色列、阿根廷、澳大利亞、巴巴多斯、哥倫比亞、加納、肯尼亞、馬耳他、毛里求斯、墨西哥、白俄羅斯、埃及、冰島、阿曼、波蘭、葡萄牙、土耳其、卡塔爾、伊朗、老撾、緬甸、孟加拉、柬埔寨。 2、以下國家尺寸要求：任何一邊不得超過1.5米，長+（寬+高）×2不得超過3米。 埃塞俄比亞、摩洛哥、科威特、約旦、愛爾蘭、保加利亞、沙特阿拉伯、法國、瑞典、阿塞拜疆、瓜德羅普、突尼斯、丹麥、尼日利亞、蒙古、巴林、阿聯酋、斯洛文尼亞、巴布亞新幾內亞、荷蘭、巴哈馬、馬達加斯加、委內瑞拉、新加坡、直布羅陀、巴拉圭、尼泊爾、塞浦路斯、馬爾代夫、斯里蘭卡、日本、瑞士、加拿大、菲律賓、牙買加、祕魯、挪威、斐濟羣島、越南、德國、印度、所羅門羣島、韓國、智利、不丹、馬提尼克、愛沙尼亞、喀麥隆、匈牙利、芬蘭、巴基斯坦、捷克、羅馬尼亞、西班牙、希臘、馬來西亞、馬其頓、南非、盧森堡、克羅地亞、奧地利、比利時、斯洛伐克。
- 查詢網址：//fj.c6784444.com/附加費：無
- 1. 使用帝國速運4px香港4px香港服務的包裹可在帝國速運官方網站或新加坡郵政查詢網站 //www.speedpost.com.sg/index.php?quickTool=TrackItem查詢包裹跟蹤情況；
2. 目的地國家查詢：見服務常見問題；
3. 4px香港包裹在帝國速運官方公佈參考遞送時間最大值以外未妥投，可提交帝國速運客服部向4px香港開查，包裹發出3個月後不接受開查； BR>4. 4px香港開查回覆期是至少3個月。 - 不接受關税預付；如果有些件在當地產生關税，收件人拒付的情況下，該件會自動退回香港，不作通知。
- 4px香港服務支持賠償與保險服務：
購買保險的包裹，收費與賠償按照“保險服務”條款執行。具體請參考帝國速運“保險服務介紹”//fj.c6784444.com備註：海關抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失、延誤，帝國速運不承擔任何責任。 - ● 包裹可免費退回香港；退回香港後若要安排進口至帝國速運深圳處理中心，需要收取50元/KG的處理費。
- 禁止運輸的物品：
● 可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機、打火機液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質：生氧罐等所需的化學制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質、放射性物質、傳染性物質：農藥、殺蟲劑、農業化學制劑、汞製劑、細菌等；
7.腐蝕性物質：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運危險品：磁性物質、發動機、乾冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
● 國家法律、郵政法規和海關條例禁止的物品
● 電池及帶電池寄運説明請看下方服務常見問題。 -
4px香港4px香港查詢
1.使用帝國速運網站首頁跟蹤查詢功能查詢包裹最新追蹤信息；
2.4px香港官網跟蹤查詢：
//speedpost.com.sg/index.php?quickTool=TrackItem
3.官網查詢信息更新有時存在滯後情況。
體積和重量限制
1.重量限制：最大不超過20KG或30KG。
2.體積限制：
2M限制：最長邊不超過1.05米，最長邊+（寬+高）×2不超過2米
3M限制：最長邊不超過1.5米，最長邊+（寬+高）×2不超過3米
每個國家對應不同的限制！《4px香港限制表》下載
禁限寄物品
航空禁運的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權產品。
4px香港4px香港理賠相關
1.上網前快件丟件，按照申報價值+運費賠償客户損失，最高不超過3倍運費。
2.4px香港4px香港郵件在寄遞過程中因非客户過失而發生丟失、短少、損毀和延誤，帝國速運會協助客户向郵政申請賠償。快件損壞或丟失，將按郵局的賠償標準，最高不超過400人民幣。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。
3.屬於下列情況的，不承擔賠償責任：
一、 由於不可抗力造成的（保價郵件除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事後收件人發現內件短少或損毀的。
四、 由於客户的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客户自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷燬的。
用户發貨要求
用户進入系統，在訂單管理裏面錄入訂單或批量上傳文件，將訂單放到已交寄的狀態，再打出地址標籤貼在對應的包裹上，包裹交給我司後，如果系統餘額足夠發貨、產品沒有其它異常，我司安排次日早上發走包裹，客户在已發貨裏可以看到相應的信息
